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Vos coordonnées serviront uniquement à vous faire profiter de nos offres et ne seront pas vendues ni divulguées à des tiers.

Conditions Générales de Ventes

IDENTIFICATION DE L'ÉTABLISSEMENT

Ménard Étienne, les thumins, 04510 Mirabeau

Adresse mail : contact@affutage-en-ligne.com

Site internet : affutage-en-ligne.com

Téléphone : 06.12.58.15.03

Siret : 751 401 290 00026

Site hébergé par O2switch, 222-224 Boulevard Gustave Flaubert, 63000 Clermont-Ferrand, Capital de 100000€, Siret 510 909 80700024.

COMMANDE

Vous pouvez commander vos prestations en ligne après création d’un compte.

Après ajout des prestations dans le panier, passer à la validation de la commande en saisissant les bons de réductions, en se connectant au compte client, en choisissant les adresses de livraison et de facturation, et en choisissant le mode de paiement.

Il suffit ensuite de me faire parvenir le colis avec le règlement.

PRIX ET CONDITIONS DE PAIEMENT

Nos prix s’entendent TTC et hors frais de livraison. Toute expédition se fera contre certitude de règlement (chèque à joindre au colis, paypal ou CB à la commande).

Mes prestations sont facturées au tarif en vigueur au jour de l’enregistrement de la commande.

LIVRAISON

Nous sommes responsables de plein droit à l'égard du consommateur de la bonne exécution résultant du contrat conclu à distance, sans préjudice de son droit de recours contre ceux-ci.
Toutefois, je prévois de pouvoir m’exonérer de tout ou partie de ma responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou une mauvaise exécution de contrat est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers du contrat, soit à un cas de force majeure.

En cas d'avaries subies pendant le transport ou de perte, le client doit émettre ses plus tard dans un délai de 3 jours à compter de la réception, nous retourner le bon en courrier recommandé avec accusé de réception. Je ne pourrai être tenu responsable des pertes ou avaries dues au transport.

 

RETOUR

Aucun retour ne sera accepté sans notre accord au préalable, tous les retours devant être effectués franco dans nos entrepôts. En cas de retour donnant lieu à un avoir ou à réaffutage suite à un soucis de qualité, le réaffutage et le renvoi chez le client sera effectué sans aucun frais pour le client .

RÉTRACTATION

Selon l'article L 121-20 du Code de la Consommation, les consommateurs (uniquement) disposent d'un délai de 14 jours à compter de l'acceptation de l'offre pour les prestations de services, pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

CONDITIONS TARIFAIRES et MOYENS de PAIEMENT

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises et hors frais de livraison. Sauf offre contraire (promotion, etc …) erreur typographique ou d'impression, les prix des prestations vendues sont ceux figurant dans le catalogue en cours de validité. Aucun escompte n'est accordé notamment pour paiement intégral à la commande. En cas de retard de paiement ou d'encaissement de tout ou une partie du prix, un intérêt de retard égal à 1,5 fois le taux de l'intérêt légal sera dû dès la survenance de l'échéance et sans qu'une mise en demeure préalable ne soit nécessaire pour cela.

Étienne Ménard ne sauvegardera jamais dans sa base de données les informations relatives aux Cartes Bancaires de ses clients.

GARANTIE

Toutes les prestations sont garanties, sauf en cas de mauvaise utilisation, ou usure normale des outils. Le client s’engage à me prévenir à réception de sa commande si il y a des problèmes de qualité d’affutage. A réception des outils défectueux, ils seront testés, et le client sera contacté par mail ou par téléphone, pour le prévenir de l’évolution de la garantie.

 

DÉLAI d’EXPEDITION ET DE LIVRAISON

Le délai d’expédition est décompté dès réception de commande (+ règlement) après acceptation de celle-ci par Étienne Ménard.

La commande sera traitée sous 48h ouvrées (du lundi au vendredi), et expédiée au plus tôt.

Le délai de 48h ouvrées est donné à titre indicatif, le client ne pourra pas se retourner contre Étienne Ménard si l’expédition du colis dépasse le délai de 48h ouvrées.
Expédition postale : « lettre suivie» ou «colissimo suivi» (sans signature) selon le poids du colis.

Les marchandises voyagent aux risques et périls du client auquel il appartient de vérifier leur bon état au moment de la livraison.

Le client pourra suivre sa commande avec le numéro de suivi qui lui sera fourni.

 

EXPORTATION

Je livre les colis pour la France Métropolitaine uniquement.

MODES de RÈGLEMENT

  • Par chèques à joindre à votre colis,
  • Par carte bancaire via le module paypal,
  • Avec un compte paypal via le module paypal.

 

Les colis ne repartiront de l’atelier, qu’une fois les règlements effectués.